Tietosuojaseloste

01Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Verkkosivuston kautta kerättävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on RH Kylmätekniikka Oy.

Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja tietojesi käsittelystä tai käyttää tietosuojaoikeuksiasi.

02Mitä tämä seloste koskee?

Seloste koskee verkkosivustomme kävijöitä sekä henkilöitä, jotka lähettävät meille tarjouspyynnön, yhteydenoton tai takaisinsoittopyynnön tai käyttävät sivuston lämpöpumppuvalitsinta. Se kattaa verkkosivustolla annetut tiedot ja näiden pyyntöjen käsittelyn. Mahdolliseen myöhempään tilaukseen, rahoitushakemukseen tai muuhun erilliseen palveluun voi liittyä täydentävää tietosuojainformointia.

03Mitä tietoja käsittelemme?

Saamme lomakkeella ja lämpöpumppuvalitsimessa antamasi tiedot sinulta. Lisäksi sivuston käytöstä kertyy jäljempänä kuvattuja teknisiä ja mittaustietoja. Kerättävät tiedot vaihtelevat käyttämäsi palvelun mukaan:

• Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Postinumero, katuosoite sekä tarjouspyynnön kohdetta koskevat tiedot.
• Valitsemasi laite, palvelu tai huoltotarve sekä kiinnostus kartoitukseen tai rahoituksesta kuulemiseen.
• Vapaaehtoiseen viestikenttään kirjoittamasi lisätiedot.
• Takaisinsoittopyynnön tiedot ja sivu, jolta pyyntö lähetettiin.
• Osaan lomakkeista sisältyvät saapumissivun, markkinointikampanjan ja mainosklikkauksen tunnisteet.

Lämpöpumppuvalitsimessa käsitellään tekemiäsi valintoja ja antamiasi yhteystietoja. Sivuston ja lomakkeiden käyttöä mitataan Google Analytics 4:llä (GA4) ja Google Adsilla. Metan seurantapikseliä käytetään mainonnan mittaamiseen ja kohdentamiseen. Mittauspalveluja hallitaan Google Tag Managerilla. Mittauksen yhteydessä käsitellään esimerkiksi sivun osoitetta, tapahtumatietoja ja selaimen tunnisteita. Lisätietoja on evästekäytännössä.

Älä kirjoita avoimiin kenttiin henkilötunnusta, terveystietoja, maksukorttitietoja tai muita arkaluonteisia tietoja. Tarjouspyyntöä varten riittävät pyydetyt yhteys- ja kohdetiedot sekä asian hoitamiseen tarpeelliset lisätiedot.

04Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella?

Käytämme lomakkeilla antamiasi tietoja pyyntösi käsittelyyn, yhteydenottoon, tarpeesi selvittämiseen ja tarjouksen valmisteluun. Valitsemasi laite- ja palvelutiedot auttavat kohdistamaan vastauksen. Rahoituksesta kuuleminen tarkoittaa yhteydenottopyyntöä, ei rahoitushakemusta. Tämä seloste ei koske erillisen rahoitushakemuksen käsittelyä.

Kun pyydät yksityishenkilönä tarjousta mahdollista sopimusta varten, käsittelyperuste on pyynnöstäsi tehtävät sopimusta edeltävät toimet (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Yrityksen tai taloyhtiön yhteyshenkilön tietojen ja muiden meille osoitettujen yhteydenottojen käsittelyn peruste on oikeutettu etumme vastata pyyntöihin, hoitaa asiakassuhteita ja harjoittaa liiketoimintaa (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Ei-välttämätön evästeseuranta edellyttää erillistä suostumustasi. Mahdollinen vapaaehtoinen suoramarkkinointilupa pyydetään erikseen. Yhteydenottolomakkeen lähettämistä ei tulkita yleiseksi markkinointisuostumukseksi. Kampanjatunnisteita ja lomakemittausta käytetään yhteydenottojen lähteiden sekä mainonnan tulosten seuraamiseen. Suostumusta edellyttävän analytiikan ja mainosseurannan käsittelyperuste on suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

05Mitä jos et anna tietoja?

Lomakkeessa pakollisiksi merkityt tiedot tarvitaan kyseisen pyynnön lähettämiseen ja käsittelyyn. Ilman yhteystietoa emme voi vastata tai soittaa takaisin. Kohdetietojen puuttuminen voi estää yksilöidyn tarjouksen tai edellyttää lisäselvitystä. Vapaaehtoisen viestin tai rahoituskiinnostuksen ilmoittaminen jää omaan harkintaasi.

06Missä tietoja käsitellään ja kuka niitä vastaanottaa?

Sivuston tarjous- ja takaisinsoittolomakkeiden vastaukset tallentuvat verkkosivuston lomaketietokantaan. Niistä lähetetään myös ilmoitus tietoineen yrityksen sähköpostiin. Tietoja käsitellään siten sekä sivuston että sähköpostin kautta.

Tietojen käsittelyyn osallistuvat verkkosivuston ylläpito- ja palvelinpalvelut, sähköpostipalvelut sekä käyttämäsi verkkopalvelujen tarjoajat. Sähköpostiliikenteessä käytetään Microsoftin palveluja. Lämpöpumppuvalitsimen tarjoaa Groweo Oy ja evästehallinnan Cookiebot (Usercentrics A/S). Mittaukseen ja mainontaan käytetään Google Analytics 4:ää, Google Adsia ja Metan seurantapikseliä. Sivustolla käytetään myös Google Maps -karttaa, Google Fonts -fontteja ja OP:n rahoituslaskuria.

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja palvelunsa tuottamiseksi. Osa niistä käsittelee tietoja myös omiin tarkoituksiinsa oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. RH Kylmätekniikka käsittelee lämpöpumppuvalitsimessa antamiasi tietoja yhteydenottosi ja tarjouspyyntösi hoitamiseksi. Groweo kuvaa omassa tietosuojaselosteessaan myös käsittelyä, jossa se toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä esimerkiksi palvelunsa ylläpitoa, kehittämistä ja analytiikkaa varten.

Groweo ilmoittaa käsittelevänsä henkilötietoja pääasiassa EU- ja ETA-alueella, mutta myös niiden ulkopuolella. Sen tietosuojaselosteen mukaan siirrot maihin, joiden tietosuojan riittävyydestä ei ole Euroopan komission päätöstä, suojataan asianmukaisella siirtomekanismilla, esimerkiksi komission vakiosopimuslausekkeilla. Google ja Microsoft kuvaavat omat kansainväliset siirtonsa ja suojatoimensa alla linkitetyissä tietosuojatiedoissa.

Voit tutustua palveluntarjoajien tietoihin: Groweo, Cookiebot, Google, Googlen datansiirtokäytännöt, Microsoft ja Meta sekä OP:n tietosuojatiedot. Saat meiltä lisätietoja omaan asiointiisi liittyvästä tietojen käsittelystä ja käytettävistä suojatoimista.

07Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Verkkolomakkeella lähetetyn yhteydenoton tai tarjouspyynnön kopio säilytetään lomakejärjestelmässä enintään 365 päivää lähettämisestä. Sama säilytysaika koskee lomakkeen sähköposti-ilmoitusta. Tarpeettomat tiedot poistetaan aiemmin, jos niiden käsittelylle ei enää ole perustetta. Tietojen poistaminen ei edellytä sinulta erillistä pyyntöä.

Jos yhteydenotto johtaa tilaukseen tai asian käsittely jatkuu tätä pidempään, tarvittavat tiedot säilytetään erikseen kyseisen asian hoitamiseksi. Tilaus- ja sopimustietoja säilytetään sopimuksen toteuttamisen ja siihen liittyvien oikeusvaateiden edellyttämän ajan. Kirjanpitoaineistoa säilytetään sitä koskevan lakisääteisen määräajan. Nämä perusteet eivät pidennä kaikkien alkuperäisen lomakkeen tietojen säilytystä automaattisesti. Palveluntarjoajien omassa käsittelyssä säilytys määräytyy niiden tietosuojakäytäntöjen mukaan. Selaimeen tallentuvien evästeiden enimmäiskestot esitetään evästekäytännössä; selainevästeen kesto ja palveluntarjoajan hallussa olevien tietojen säilytys ovat eri asioita.

08Tietosuojaoikeutesi

Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi sekä virheellisten tietojen oikaisua. Tilanteesta ja käsittelyperusteesta riippuen voit pyytää tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen.

Kaikki oikeudet eivät sovellu jokaiseen tilanteeseen. Esimerkiksi lakisääteinen säilytysvelvollisuus voi estää tietojen poistamisen.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Tällöin käsittely lopetetaan, ellei sen jatkamiselle ole oikeutesi syrjäyttävää huomattavan tärkeää ja perusteltua syytä tai käsittely ole tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Suoramarkkinointia varten tapahtuvaa käsittelyä voit vastustaa milloin tahansa. Tällöin tietojasi ei enää käsitellä suoramarkkinointiin.

Suostumuksen peruuttaminen

Suostumuksen voit peruuttaa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit muuttaa evästevalintojasi evästeasetuksissa.

Lähetä tietojasi koskeva pyyntö osoitteeseen info@rhkylmatekniikka.fi. Kerro, mitä pyyntö koskee, mutta älä lähetä tarpeettomia arkaluonteisia tietoja. Henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa ennen tietojen luovuttamista. Vastaamme pyyntöösi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos pyyntöjen monimutkaisuus tai määrä sitä edellyttää, määräaikaa voidaan jatkaa enintään kahdella kuukaudella. Ilmoitamme jatkosta ja sen syystä ensimmäisen kuukauden kuluessa. Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

09Selosteen päivittäminen

Päivitämme selostetta, kun henkilötietojen käsittely tai käyttämämme palvelut muuttuvat. Päivitetty: 27.10.2026.